استفاده از این سرویس (چت پشتیبانی آنلاین، از این به بعد «سرویس») به معنای پذیرش کامل این قوانینه. لطفاً قبل از ثبت‌نام، این متن رو با دقت بخونید.
۱. توضیح سرویس
این سرویس یه ویجت چت پشتیبانی زنده‌ست که صاحبان کسب‌وکار (از این به بعد «مشتری» یا «شما») می‌تونن روی سایت خودشون نصب کنن تا با بازدیدکننده‌هاشون گفتگو کنن. هر حساب شامل یه دوره‌ی آزمایشی رایگان و پس از اون امکان تمدید با پلن‌های پولی می‌شه.
۲. ثبت‌نام و حساب کاربری
برای استفاده از سرویس باید اطلاعات صحیح (نام کسب‌وکار، ایمیل، شماره موبایل، آدرس دامنه) ارائه بدید. هر ایمیل فقط مجاز به ساخت یک حساب کاربریه. شما مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و هر فعالیتی هستید که با حساب شما انجام می‌شه.
۳. محدودیت تعداد سایت
هر حساب کاربری مجاز به ثبت حداکثر [2] سایت (دامنه) است. برای افزایش این سقف باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. تایید و بررسی سایت
هر سایت جدیدی که ثبت می‌کنید، پیش از فعال شدن ویجتش، توسط تیم ما بررسی و تایید می‌شه. ما این حق رو برای خودمون محفوظ می‌داریم که هر سایتی رو بدون ذکر دلیل رد یا غیرفعال کنیم، به‌خصوص اگه محتوای سایت غیرقانونی، مجرمانه، یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشه.
۵. دوره‌ی آزمایشی، هزینه، و پرداخت
دوره‌ی آزمایشی رایگان به مدت [14] روز از لحظه‌ی ثبت‌نام شروع می‌شه. پس از پایان این دوره، برای ادامه‌ی استفاده باید یکی از پلن‌های پولی رو از طریق درگاه پرداخت زیبال خریداری کنید. تمدید خودکار نیست؛ یعنی اشتراک شما فقط با پرداخت مجدد تمدید می‌شه و در صورت عدم تمدید، ویجت غیرفعال می‌شه (داده‌هاتون حذف نمی‌شه، فقط سرویس متوقف می‌شه).
۶. قوانین استفاده‌ی صحیح
استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوعه:
- هرگونه فعالیت غیرقانونی یا کلاهبرداری
- ارسال اسپم، محتوای مزاحم، توهین‌آمیز، یا آزاردهنده
- آپلود تصاویر غیراخلاقی، مجرمانه، یا ناقض حقوق دیگران
- تلاش برای نفوذ، دسترسی غیرمجاز، یا اختلال در عملکرد سرویس
- استفاده از ویجت روی دامنه‌ای غیر از دامنه‌ی ثبت‌شده و تاییدشده
در صورت مشاهده‌ی هرکدوم از موارد بالا، حساب شما بدون اطلاع قبلی و بدون بازگشت وجه مسدود یا حذف می‌شه.
۷. محتوای کاربر
شما مسئول کامل محتوایی هستید که خودتون یا بازدیدکننده‌های سایتتون (پیام، تصویر) از طریق ویجت ارسال می‌کنن. ما این محتوا رو بررسی همه‌جانبه نمی‌کنیم، ولی در صورت گزارش تخلف، حق حذف محتوا یا مسدودسازی حساب رو داریم.
۸. در دسترس بودن سرویس
تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشه، ولی هیچ تضمینی برای زمان کارکرد ۱۰۰٪ (uptime) نمی‌دیم. ممکنه به دلایل فنی، نگهداری، یا مشکلات زیرساختی (هاست، دیتابیس، درگاه پرداخت) سرویس موقتاً قطع بشه.
۹. مالکیت معنوی
کد، طراحی، و برند این سرویس متعلق به [نام کسب‌وکار/شرکت تو] هست. شما فقط مجاز به استفاده از ویجت طبق این قوانین هستید، نه کپی‌برداری یا فروش مجدد سرویس.
۱۰. محدودیت مسئولیت
این سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شه. ما مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم دسترسی به سرویس (از جمله از دست دادن مشتری، اطلاعات، یا درآمد) نمی‌پذیریم.
۱۱. تعلیق و لغو حساب
ما حق داریم در صورت نقض این قوانین، عدم پرداخت، یا هر دلیل دیگه‌ای که صلاح بدونیم، حساب شما رو با یا بدون اطلاع قبلی مسدود یا حذف کنیم. شما هم هر زمان می‌تونید با تماس با پشتیبانی، درخواست حذف حساب بدید.
۱۲. تغییرات قوانین
ممکنه این قوانین رو در آینده تغییر بدیم. تاریخ «آخرین بروزرسانی» بالای صفحه نشون‌دهنده‌ی آخرین ویرایشه. استفاده‌ی مستمر از سرویس پس از تغییر قوانین، به معنای پذیرش قوانین جدیده.
۱۳. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایرانه و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قضایی صالح ایران رسیدگی می‌شه.
۱۴. تماس با ما
برای هر سوالی درباره‌ی این قوانین، از طریق [support@takranet.ir/09127564359] با ما در ارتباط باشید.